Zwroty

Jeżeli jesteś konsumentem, to masz prawo do zwrotu w ciągu 14 dni – zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta.

Możliwość zwrotu dotyczy wyłącznie produktów niepersonalizowanych.

Jak zwrócić produkty?

1. Zarejestruj zwrot
   1. z poziomu swojego zamówienia w panelu klienta,
   2. albo przez formularz dostępny w zakładce Kontakt.
2. Nadaj paczkę
   1. najwygodniej przez stronę szybkiezwroty.pl lub aplikację InPost Mobile,
   2. możesz też odesłać produkty na własny koszt, wysyłając paczkę na adres:
3. Zwrot środków
   1. pieniądze odeślemy w takiej samej formie, w jakiej została dokonana płatność,
   2. maksymalnie do 14 dni od otrzymania przez nas zwracanych produktów.
4. Produkty wielkogabarytowe (paletowe)
   1. skontaktuj się z nami przez formularz zwrotu lub zakładkę Kontakt,
   2. umówimy odbiór i wyślemy Ci etykietę zwrotną.
5. Zwroty są płatne – koszt zależy od wybranej formy odesłania produktu.
6. Jak przygotować produkt do zwrotu?
   1. produkt musi być nieużywany i nieuszkodzony,
   2. zapakuj go odpowiednio, aby nie uległ zniszczeniu w transporcie,
   3. dodaj oznaczenie lub dokument (np. numer zamówienia), żebyśmy mogli łatwo zidentyfikować zwrot.